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ホーム見学で個人情報を求められた 文京区／68歳女性 |
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ある有料老人ホームを見学した際に、アンケートと称して学歴や資産状況の記入を求められました。今どき個人情報の取り扱いは厳しいはずなのに、ホームが入居者を選んでいるようで不愉快でした。どこのホームでもそこまで聞くのでしょうか?
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中村寿美子代表 |
見学時にアンケートを求めるホームはたくさんありますが、内容はさまざまです。あくまでアンケートですから、答えたくないことまで記入する必要はありません。
関心を持って見学してみると、説明を受けた後に感想や疑問が生じます。お客さまがより深い関心を示し、入居検討の対象になるのか、率直な意見を言ってくださることをホーム側は望んでいるはずです。
「個人情報に踏み込み過ぎだ」と感じたら、その情報がどう生かされるのか、逆に質問してみるのも良いでしょう。たとえ設備が気に入ったとしても、どのような入居者が多いのか、また将来の費用についてなどもきめ細かく確認することが必要です。その上で、具体的な契約に向けての話し合いをするようお勧めします。
介護情報館／有料老人ホーム・シニア住宅情報館 館長 中村寿美子
TEL：03-5730-9046 |
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